盧潔鈴：看得到做得到 朝目標夢想進發

背景、經歷不同的人匯聚一起，可以發揮互補的力量，AIA分區經理盧潔鈴（Rosalina）鼓勵團隊訂下看得到、做得到的目標，以信任、放手的態度帶領著整個團隊朝著目標進發，為自己和家人帶來更優質的生活。

全家都是從事保險的Rosalina自言當初從沒想過要，甚至是抗拒加入保險業。機遇巧合下，聽到MDRT Day的分享，出現了180度的改變，感到保險是一個很有愛心的行業，因而考慮加入保險業，「加入AIA，遇上一名小學同學在外地遇溺，他並沒有買保險，當時看到他的家人承受了沉重的壓力，促使我對保險更加信任，因而決意入行。 」

百萬圓桌會（Million Dollar Round Table,MDRT）成立於1927年，是一個獨立的國際組織，有超過49,500位世界頂尖的壽險與金融服務專業人士。百萬圓桌會員都具有出色的專業知識、嚴謹的道德操守和優秀的客戶服務。

借鏡前輩經驗 理順成功路

回想8年前，與第一位客人的會面，Rosalina有感前輩的經驗分享、早會早課所聽到、吸收到的統統都是「傍身法寶」，「第一名客人是一個uncle級的政府官員，而我只是一個二十出頭的新人，當時就是把早會早課學過的、聽過的，套用在對話當中，結果順利過關。這次的經歷令我的自信大大提升，就如打了一支強心針。」

Rosalina以摸著石頭過河形容當初加入保險行業時的狀況，花上了較長的時間摸索，而友邦精英學院（AIA Premier Academy, AIAPA）正正可解決這個問題，學院不但可為學員提供全方位的專才培訓，不但讓學員對產品更為熟悉，亦有助提升銷售技巧，「十分鼓勵現職同事和有志在保險業發展的新人加入AIAPA，因著其完善配套、系統式教學，加上前輩的教路，作為新人可大大減省走冤枉路的機會和時間，通過這個平台有助同事的事業發展得更快，並為事業打好基礎。」

系統式培訓 目標感更清晰

由當初抗拒加入保險業，到後來視保險為終身職業，Rosalina直言，去年8月與另外21名頂尖領袖的子女一起參加了「精英領袖發展計劃」（NEXT GEN Programme），接受了系統式的培訓，令她更有目標感，「與這班有著共同目標的人，一起培訓，一起朝著同一目標努力進發，令自己對於未來的目標更為清晰，亦更享受追求成功所帶來的滿足感。 」

NEXT GEN Programme其中有一個環節，要求參加者花20分鐘時間寫下未來的目標，Rosalina就在這個機緣下，清晰地訂下未來的方向，目標感大大提升，「期望用3年時間，可分拆3條Team；6年內可晉升至區域總監。」

Rosalina補充，在參加NEXT GEN Programme之前，目標感不太清晰，只是有點像跟著人做的感覺，「例如剛入行的時候，成為MDRT是第一個目標，於是就為了達成這個門欖而追業績，但從沒有想過為何要以此為目標，只是口號式地跟從。」NEXT GEN Programme不但令Rosalina看清當中的意義，眼光和想法更放大了，「從前人家會說我是Rosa姐的囡囡，希望做到未來別人會說Rosa是Rosalina的媽媽。」

給予自由度 毋須刻意施壓

Rosalina以多元化、齊心形容所帶領的團隊，皆因團隊涵蓋大學畢業的社會新鮮人以至50餘歲有著豐富社會歷練的人，正正因著各人不同的背景、經歷聚在一起，因而可以互相借力，協助團隊成長和發展，「團隊會跟隨區域的發展方針行事，並按照一些已定下的框架逐步實踐。由於每個人對團隊或自己所訂下目標、方針都十分清晰，自然可以給予團隊較高的自由度，放手讓他們按自己的目標賣力去做，毋須刻意催促，這也是團隊流失率低的原因之一。」

Rosalina期望帶領團隊每位成員訂下看得到、做得到的目標，讓整個團隊可發展得更好更專業，更笑言可帶領團隊可以朝他們各自的理想、富品味的生活進發。

（資料由客戶提供）